La notion de « marque employeur » intéresse de plus en plus d’entreprises de toutes tailles. Cette stratégie de communication corporate vise à réconcilier l’identité de la société avec la perception qu’en ont les collaborateurs, les candidats au recrutement, les partenaires, et même – dans une moindre mesure – les clients. En somme, la marque employeur, c’est la proposition de valeur formulée par votre entreprise, sa promesse RH. Pourquoi adopter une telle démarche dans votre PME ? Qu’avez-vous à y gagner ? Voici trois bonnes raisons de vous lancer.
1. Une identité forte optimise le recrutement des candidats
L’image véhiculée par votre entreprise est, en elle-même, un levier de recrutement. En effet, avec les outils digitaux, il suffit aux candidats de quelques clics pour obtenir des informations sur votre structure et s’en forger une image bien délimitée… mais pas forcément positive ! Car tout dépend du contrôle que vous exercez sur cette image.
Le travail sur la marque employeur contribue à orienter cette image de façon à valoriser votre entreprise, à la faire connaître sur le marché et, in fine, à attirer l’attention des futurs talents.
Aujourd’hui, huit candidats sur dix intègrent les réseaux sociaux à leurs outils de recherche d’emploi. Et 69 % d’entre eux sont davantage susceptibles de postuler auprès d’une entreprise qui affiche une marque employeur forte. (Chiffres : Twitter)
En somme, les candidats s’orientent vers les recruteurs les plus attractifs, ceux qu’ils ont identifiés comme proposant un cadre de travail agréable, des valeurs authentiques, et des perspectives d’évolution intéressantes. Dans cette optique, le salaire n’est plus qu’un critère parmi d’autres, et ne joue plus un rôle aussi déterminant qu’autrefois dans le choix d’une offre.
De sorte que le développement de votre marque employeur vous permet d’optimiser votre recrutement à tous les niveaux :
- Vous diminuez le coût de vos campagnes (car ce sont les candidats qui se manifestent) ;
- Vous rendez votre entreprise attractive aux yeux des meilleurs talents (qui sont aussi les plus exigeants) ;
- Vous comblez vos besoins relatifs à des emplois sous tension (en mettant ces derniers en valeur).
2. La marque employeur fidélise les collaborateurs
Si le recrutement est essentiel au bon fonctionnement d’une entreprise, il est tout aussi important (voire plus encore) de parvenir à retenir ses collaborateurs les plus performants, ou les plus prometteurs. Pour les équipes, c’est un gage de stabilité. Pour l’organisation dans son ensemble, c’est la clé de la réussite opérationnelle.
La marque employeur constitue, là encore, un levier déterminant : une image forte associée à votre entreprise vous permet de fidéliser vos collaborateurs, notamment en vous appuyant sur des valeurs et des messages positifs, en travaillant à améliorer la qualité de vie au travail, et en mettant en place des actions marquantes (à l’instar d’une politique RSE).
En ce sens, la marque employeur agit comme un moyen de rétention : on est moins susceptible de quitter une entreprise lorsqu’on s’y sent bien et qu’on partage ses valeurs. On est moins tenté d’aller chercher ailleurs des conditions de travail plus favorables. Ainsi, en investissant dans cette démarche, il est possible de réduire le turnover de 28 % (source : Office Vibe) !
Autre avantage en interne : des collaborateurs attachés à leur employeur sont susceptibles d’en devenir des ambassadeurs convaincus… Ce qui favorise la diffusion d’une image positive, l’attractivité de la marque, et donc le recrutement de nouveaux talents. La boucle est bouclée !
Enfin, cette image positive rayonne jusqu’auprès des partenaires et, plus globalement, de toutes les parties prenantes (actionnaires, fournisseurs, sous-traitants…).
3. La marque employeur est aussi un levier de séduction des clients
La notion de marque employeur est principalement utilisée pour désigner une stratégie de communication corporate, focalisée sur les salariés en interne, sur les candidats au recrutement en externe, et sur les partenaires au sens large.
Mais il est une dimension que l’on oublie trop souvent : une identité forte est aussi un levier de séduction sur le plan commercial.
C’est effectivement un excellent moyen, pour votre entreprise, de se faire connaître des prospects et des clients en mettant l’accent non pas sur les produits ou services (comme vous le feriez dans une démarche marketing traditionnelle), mais sur la marque elle-même, son fonctionnement, ses valeurs et sa vision du monde. La marque employeur n’aura pas seulement un impact positif en interne, mais contribuera à véhiculer une bonne image auprès du public – les futurs clients, mais aussi ceux qui vous font déjà confiance et seront encouragés à rester à vos côtés.
Ces trois arguments montrent combien le rôle joué par la marque employeur est important dans la vie de votre société, à tous les niveaux et quel que soit la taille de votre entreprise. Pour autant, cette démarche n’est pas aisée à mettre en œuvre : au-delà des investissements et des ressources nécessaires, il est indispensable de s’assurer de l’adhésion de l’ensemble des collaborateurs afin de garantir une implication totale de tous et de toutes – par exemple, en commençant par organiser un sondage en interne. C’est la condition sine qua non pour développer une marque employeur forte et cohérente !
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